บริษัท จัดส่ง“ ละเลยธุรกิจหลักของพวกเขา” รีบเข้าสู่อีคอมเมิร์ซที่สดชื่น

บริษัท จัดส่งดำน้ำในอีคอมเมิร์ซสดชื่น

ผู้แต่ง: Zhou Wenjun
ที่มา: E-Commerce News Pro

บริษัท จัดส่งกำลังเข้าสู่อีคอมเมิร์ซสดชื่น

อีคอมเมิร์ซ Livestream ได้มาถึงสนามไข้พร้อมแพลตฟอร์มเช่น JD.com และ Taobao รวมถึงแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ๆ เช่น Douyin และ Kuaishou ซึ่งมีอำนาจเหนือตลาด โดยไม่คาดคิด บริษัท จัดส่งก็กระโดดเข้าสู่การต่อสู้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ SF Express มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในการสำรวจอีคอมเมิร์ซสดชื่น ในเดือนสิงหาคม SF Express เปิดตัวคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซอย่างเงียบ ๆ ในโปรแกรมมินิมินิมินิมของ WeChat ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเพิ่มรายการไปยังรถเข็นการสั่งซื้อการจัดส่งการขนส่งโลจิสติกส์และการรับสินค้าทั้งหมดภายใน SF Express Mini-Program โดยไม่ต้อง ความจำเป็นในการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่รวมถึงผลไม้สดและผลิตภัณฑ์การเกษตรอื่น ๆ

ก่อนหน้านี้ SF Express ช่วยเกษตรกรในพื้นที่ผลิตผลสดหาผู้มีอิทธิพลอีคอมเมิร์ซเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนและร่วมมือกับ บริษัท เช่นการคัดเลือกโอเรียนเต็ลสำหรับอีคอมเมิร์ซสดชื่น นอกจากนี้ SF Express ยังเสนอ“ โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตชีวา+” เพื่อสำรวจวิธีการอัพเกรดอีคอมเมิร์ซทางการเกษตร

ในความเป็นจริงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท จัดส่งบางแห่งได้เริ่มต้นอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตอยู่แล้ว นี่ไม่ใช่การจู่โจมครั้งแรกของ SF Express ในสนาม ในเดือนพฤษภาคมปี 2020 ZTO Express ได้จัดให้มีการถ่ายทอดสดครั้งแรกโดยมีประธานกลุ่ม ZTO Lai Meisong ปรากฏตัวในห้อง Livestream เป็นการส่วนตัวเพื่อสนับสนุนงาน ในคืนแรกของ Livestream ยอดขายรวม (GMV) เกินกว่า 15 ล้านหยวนสร้างคำสั่งซื้อมากกว่า 1.1 ล้านคำสั่ง

ณ สิ้นเดือนกันยายนปีนี้ CCTV Finance รายงานเกี่ยวกับกิจกรรมอีคอมเมิร์ซคลังสินค้าของ ZTO ZTO ตั้งค่าห้องพักพิงในคลังสินค้าเมฆ ZTO ที่ซึ่งสินค้าถูกเก็บไว้ทำให้สินค้าที่ขายสามารถจัดส่งได้ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้บริโภคสามารถมองเห็นชั้นวางของผลิตภัณฑ์ที่แสดงและกระบวนการทั้งหมดของรายการที่ซื้อของพวกเขาถูกบรรจุและส่งผ่าน Livestream

ในขณะเดียวกัน บริษัท จัดส่งอื่น ๆ เช่น Deppon, JD Logistics, China Post และ Yunda ก็เข้าสู่อีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตชีวา

แม้ว่าหลาย บริษัท กำลังทดลองกับอีคอมเมิร์ซสดชื่น แต่มีเพียงโพสต์ของจีนเท่านั้นที่สามารถโดดเด่นได้ ตั้งแต่ปีที่แล้วสาขาต่าง ๆ ของจีนโพสต์มีส่วนร่วมอย่างเข้มข้นในการแสดงสดอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์ม douyin ขายผลิตภัณฑ์รวมถึงรายการความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวผลิตภัณฑ์การเกษตรและแสตมป์วัฒนธรรมและความคิดสร้างสรรค์

จากข้อมูลของ Chan Mama ในเวลานั้น Jinjiang Post เป็นประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในบรรดาห้องพักอาศัยโพสต์ทั้งหมดโดยมียอดขายเกือบ 25 ล้านหยวนภายใน 30 วัน ปัจจุบัน Jinjiang Post มีผู้ติดตาม 1.073 ล้านคน

เมื่อเทียบกับ บริษัท จัดส่งอื่น ๆ ความพยายามอีคอมเมิร์ซของจีนโพสต์นั้นประสบความสำเร็จค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตามภายในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซโดยรวมอิทธิพลของจีนโพสต์ยังคงมีขนาดเล็กโดยมีจำนวนผู้ติดตามแต่ละสาขาตั้งแต่หมื่นนับหมื่นถึงมากกว่าหนึ่งล้าน

เป็นที่ชัดเจนว่าอีคอมเมิร์ซสดชื่นซึ่ง บริษัท จัดส่งหลายแห่งกำลังลงทุนอยู่นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเชี่ยวชาญ

แม้จะมีความท้าทายอีคอมเมิร์ซ Livestream เสนอโอกาสในการเติบโตใหม่เนื่องจากตลาดโลจิสติกส์แบบจัดส่งแบบดั้งเดิมได้เข้าสู่ขั้นตอนการแข่งขันที่ดุเดือดโดยมีสงครามราคาดำเนินต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ต้นปีนี้รายได้ต่อแพคเกจสำหรับ บริษัท จัดส่งได้ลดลงอย่างต่อเนื่องโดย จำกัด ศักยภาพในการเติบโตของพวกเขา

สิ่งนี้ได้บังคับให้ บริษัท จัดส่งที่จะมองหาอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตชีวาเพื่อเพิ่มผลกำไรและค้นหาช่องทางการเติบโตใหม่

โอกาสและความท้าทาย

ดังนั้นทำไม บริษัท จัดส่งถึงเลือกอีคอมเมิร์ซสดชื่นเป็นการเพิ่มธุรกิจใหม่?

รายงานข้อมูลตลาด e-commerce ของจีนปี 2022 แสดงให้เห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตอยู่สูงถึง 3.5 ล้านล้านหยวนในปี 2565 เพิ่มขึ้นทุกปี 48.21%

จากข้อมูลของ Dian Shubao ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตชีวาในช่วงครึ่งแรกของปี 2566 อยู่ที่ประมาณ 1.9916 ล้านล้านหยวน ขนาดตลาดทั้งหมดสำหรับอีคอมเมิร์ซสดชื่นในปี 2566 คาดว่าจะสูงถึง 4.5657 ล้านล้านหยวนเพิ่มขึ้น 30.44%เมื่อเทียบเป็นรายปี

สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอย่างน้อยในแง่ของขนาดตลาดและแนวโน้มการพัฒนาอีคอมเมิร์ซสดชื่นยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและคุ้มค่าที่จะสำรวจโดย บริษัท จัดส่งที่ต้องการจับส่วนแบ่งของตลาด

อย่างไรก็ตามอีคอมเมิร์ซที่สดชื่นได้กลายเป็น "มหาสมุทรแดง" ที่มีการแข่งขันสูงซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับ บริษัท จัดส่งที่เข้าสู่สนาม เพื่อแข่งขันกับองค์กรที่มีชีวิตและผู้มีอิทธิพลสูงสุดพวกเขาจำเป็นต้องลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ

ประการแรกเมื่อเทียบกับผู้มีอิทธิพลที่ได้รับความนิยม บริษัท จัดส่งยังขาดการรับรู้ของผู้บริโภค บริษัท จัดส่งซึ่ง“ ไม่เข้าใจอินเทอร์เน็ต” พยายามดิ้นรนเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์และความไว้วางใจของผู้บริโภคซึ่งจำเป็นต้องมีการลงทุนในการจราจรและการเปิดเผยมากขึ้น

ผู้มีอิทธิพลที่มีการจราจรสูงและการมองเห็นสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นตั้งแต่เข้าร่วม Douyin เมื่อปีที่แล้วการเลือก Yu Minhong และ Oriental ได้รวบรวมการติดตามครั้งใหญ่อย่างรวดเร็ว ตอนนี้บัญชี Douyin ของ Oriental Selection มีผู้ติดตาม 30.883 ล้านคนและตั้งแต่เข้าร่วม Taobao ในเดือนสิงหาคมปีนี้ได้มีผู้ติดตาม 2.752 ล้านคนแล้ว

ประการที่สอง บริษัท จัดส่งจะอ่อนแอในด้านต่าง ๆ เช่นการดำเนินงานของการถ่ายทอดสดการเลือกผลิตภัณฑ์การควบคุมคุณภาพและทรัพยากรที่มีอิทธิพล ตัวอย่างเช่นแม้ว่า China Post มีความโดดเด่น แต่ก็ประสบปัญหาการควบคุมคุณภาพ ในเดือนธันวาคมปีที่แล้วลูกค้าบ่นว่าหน้ากาก KN95 ที่ซื้อจากห้องพักฟื้นของ China Post ไม่ได้โฆษณา

ปัญหาเหล่านี้สามารถขัดขวางการแปลงการขายของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ บริษัท ผู้จัดส่ง

ในหมายเหตุในเชิงบวกข้อได้เปรียบของ บริษัท จัดส่งในด้านโลจิสติกส์อาจเป็นจุดขายที่แข็งแกร่ง

บริษัท จัดส่งมักจะมีเครือข่ายที่กว้างขวางและความสามารถด้านโลจิสติกที่แข็งแกร่ง ตัวอย่างเช่น China Post มีแผนกคอลเลกชันและการจัดส่งเกือบ 9,000 แห่งสำนักงานธุรกิจ 54,000 แห่งคะแนนบริการจัดส่ง 43,000 คะแนนและทรัพยากรสถานี Youle ที่มีความร่วมมืออย่างดี 420,000 แห่งพร้อมความคุ้มครองชนบท 100%

นอกจากนี้การถ่ายทอดสดที่โฮสต์โดยผู้ให้บริการจัดส่งสามารถให้บริการที่ครอบคลุมช่วยให้พ่อค้าขายผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นสูงดึงดูดลูกค้าผู้ค้ามากขึ้น พ่อค้ายินดีที่จะให้ บริษัท จัดส่งสินค้าล้างหุ้นที่เหลืออยู่ในราคาที่ต่ำทำให้ผู้ให้บริการจัดส่งได้เปรียบในการขายต้นทุนต่ำ

โดยสรุป บริษัท จัดส่งที่เข้าร่วมอีคอมเมิร์ซที่มีชีวิตอยู่ต้องเผชิญกับทั้งโอกาสและความท้าทาย ไม่ว่าจะเป็น Courier Livestreams หรือไม่

มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์สดและการเกษตร

การดูผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในการถ่ายทอดสดของ บริษัท Courier ผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่และการเกษตรเป็นจุดสนใจหลักของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น SF Express ขายผลิตภัณฑ์สดตามฤดูกาลเป็นหลักในการถ่ายทอดสด ในระหว่างการถ่ายทอดสดในวันที่ 28 กรกฎาคมปีนี้ SF Express ขายผลิตภัณฑ์เช่น Sunshine Rose องุ่นจากเสฉวนวอลนัทสดจาก Daliangshan, Red Heart Kiwi จาก Pujiang และลูกพลัมดอกพีชจาก Hanyuan

ในเดือนสิงหาคม ZTO Cloud ร่วมมือกับหลาย บริษัท เพื่อจัดตั้งพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เทคโนโลยีคลังสินค้าของคลังสินค้า ZTO มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานโลจิสติกส์ในมณฑลยูนนานโดยมุ่งเน้นไปที่การจัดแสดงผลิตภัณฑ์การเกษตรและการซื้อขายการแปรรูปลึกคลังสินค้าอัจฉริยะและโลจิสติกส์โซ่เย็นส่งเสริมการเคลื่อนย้ายของผลิตภัณฑ์เกษตรในท้องถิ่นอย่างต่อเนื่องเช่นอะโวคาโด

ในช่วง“ 919 อีคอมเมิร์ซเทศกาล” ในปีนี้เป็นเจ้าภาพการถ่ายทอดสดของประเทศจีนทั่วประเทศส่งเสริมผลิตภัณฑ์การเกษตรอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ China Post ได้เปิดตัวแคมเปญ“ Postal Aid for Farmers - Ten Ten Ten Tips Livestreams” ซึ่งเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตชีวาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรจากฐานท้องถิ่น

ในขณะเดียวกัน JD Group ร่วมมือกับ Dengzhou เพื่อเสนอบริการอีคอมเมิร์ซและกิจกรรมการถ่ายทอดสด พ่อค้าที่ไม่มีร้านค้า JD สามารถใช้บริการทีมอีคอมเมิร์ซของ JD Farm เพื่อขายผลิตภัณฑ์ใน“ JD Farm Flagship Store” ที่บริหารโดยทีมปฏิบัติการร้านค้าของ JD Farm

จากข้อมูลของ JD Logistics จำนวนคำสั่งซื้อด่วนสำหรับผลิตภัณฑ์การเกษตรที่ดำเนินการโดย JD Express ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้เพิ่มขึ้นประมาณ 80% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงที่มีการแข่งขันสูง บริษัท จัดส่งที่มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรสามารถใช้ประโยชน์จากความได้เปรียบและทรัพยากรของพวกเขาในสาขาผลิตภัณฑ์สดและการเกษตรเพื่อสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน

นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์สดและการเกษตรมีอัตราการขนส่งและการสูญเสียการขนส่งสูง ด้วยการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านการถ่ายทอดสดของตัวเอง บริษัท จัดส่งสามารถลดห่วงโซ่การขายลดอัตราการขาดทุนและใช้จุดแข็งในด้านโลจิสติกส์ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้เกษตรกรขยายช่องทางการขายของพวกเขาซึ่งมีส่วนทำให้เกิดการฟื้นฟูในชนบท

บริการอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งนั้นมีการเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด ในขณะที่ บริษัท จัดส่งยังคงปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและบริการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของพวกเขาอย่างต่อเนื่องทั้งสองอุตสาหกรรมมีแนวโน้มที่จะพัฒนาร่วมกัน